Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor De Vergulder
1. Algemeen en Toepasselijkheid
Geldigheid: Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, diensten (verguldwerk) en webshop-aankopen.
Akkoord: Bij het plaatsen van een bestelling of opdracht gaat de klant automatisch akkoord.
2. Diensten en Maatwerk (Het Vergulden)
Offertes: Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Aanlevering: De klant levert te vergulden objecten veilig en schoon aan.
Handwerk en Risico: Vergulden is ambachtelijk precisiewerk. Het risico op onvoorziene materiaalschade aan het aangeleverde object ligt bij de klant, tenzij er sprake is van grove nalatigheid door de vergulder.
Geen retour op maatwerk: In opdracht vergulde objecten vallen onder maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd.
3. Webshop en Producten
Prijzen: Prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Levertijd: Genoemde levertijden zijn indicatief.
Retouren (Herroepingsrecht): Standaardproducten uit de webshop mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor de klant.
4. Betaling en Eigendom
Betalingstermijn: Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.
Aanbetaling: Bij grote maatwerkopdrachten kan vooraf een aanbetaling (bijv. 50%) worden gevraagd.
Eigendomsvoorbehoud: Producten blijven volledig eigendom van de vergulder tot de factuur is betaald.
Retentierecht: De vergulder mag een bewerkt object vasthouden totdat de klant de volledige factuur voor dat object heeft voldaan.
5. Aansprakelijkheid 
Maximale schadevergoeding: De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke opdracht of aankoop.
Uitsluiting waarde: De vergulder is niet aansprakelijk voor het verlies van emotionele, historische of antiquarische waarde van aangeleverde objecten.
6. Garantie en Klachten
Garantievoorwaarden: Garantie geldt op de kwaliteit en hechting van het goud, uitsluitend bij normaal gebruik (bijv. geen vocht of weersinvloeden als het object voor binnen bedoeld is).
Meldplicht: Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven.